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Manténgase a salvo del fraude a Medicare
El fraude a Medicare es un problema grave, pero conocer estos aspectos básicos puede ayudarle a protegerse.
Una de las mejores formas de mantenerse a salvo del fraude es saber qué debe esperar de Devoted Health y de Medicare.
Si sospecha de fraude, no dé ninguna información personal. Llame a un número de confianza, como 1-800-DEVOTED o 1-800-MEDICARE.
Qué debe esperar de Devoted Health
Si nos debe dinero, le enviaremos una factura por correo. Nunca pedimos dinero en persona, por teléfono o en línea.
Todas nuestras cartas tendrán el logotipo de Devoted y una dirección de remitente en Eagan, MN (PO Box 211037 o 21367). Y las facturas siempre tendrán su identificación de miembro de Devoted Health. Si no está seguro de si una factura o carta es realmente nuestra, llámenos al 1-800-DEVOTED y podemos revisar.
Podemos llamarle, enviarle un mensaje de texto, o enviarle un correo electrónico, pero nunca le pediremos su número de Seguro Social o información bancaria.
Cuando reciba una llamada nuestra, le haremos algunas preguntas para verificar que estamos hablando con la persona correcta. Por ejemplo, podemos pedirle que confirme su fecha de nacimiento o su dirección. Esto nos ayuda a asegurarnos de no compartir su información privada de salud con nadie más.
Consejo: Agregue estos números en los contactos de su celular. De esa manera, sabrá que somos nosotros cuando llamamos:
- 1-800-DEVOTED (1-800-338-6833), nuestro número de teléfono principal
- 866-85, el número que usamos para enviar mensajes de texto
- 1-888-80-CARE-8 (1-888-802-2738), el número de teléfono principal de Devoted Medical
- 837-32, el número para mensajes de texto de Devoted Medical
Solo iremos a su casa si ha hecho una cita.
Si no está seguro de si tiene una cita, llámenos al 1-800-DEVOTED antes de dejar entrar a alguien a su casa. Podemos buscar si tiene programada una visita a domicilio con Devoted Health o nuestros socios de Devoted Medical.
www.Devoted.com/es y my.devoted.com/es son los sitios web oficiales de Devoted Health.
Nuestros socios también pueden tener sus propios sitios web para beneficios específicos, como los Artículos de venta libre o la Tarjeta para alimentos y vivienda.
Pero nunca le pediremos que comparta información privada como su número de Seguro Social, número de Medicare o información bancaria o de tarjeta de crédito. Si no está seguro, llámenos al 1-800-DEVOTED y podemos ayudarle a resolverlo.
Qué debe esperar de Medicare
Medicare nunca le llamará, a menos que les haya dado permiso por adelantado.
Si recibe una llamada de alguien que dice que es de Medicare, no le dé su número de Medicare ni ninguna otra información personal. Cuelgue y llame al 1-800-MEDICARE.
Medicare nunca le visitará en su casa.
Si alguien le visita y dice que es de Medicare, no le dé ninguna información personal y no firme ningún documento o formulario que le entreguen.
es.Medicare.gov es el sitio web oficial de Medicare.
Si está buscando información de Medicare en línea, siempre comience en es.Medicare.gov. Tenga cuidado con los anuncios o sitios web de imitación que intentan parecerse a Medicare.gov.
Su tarjeta de Devoted Health es la única tarjeta que necesita.
Una vez que esté en un plan Medicare Advantage como Devoted Health, guarde su tarjeta roja, blanca y azul de Medicare en su casa en un lugar seguro.